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攀鋼集團總醫院互聯網醫院上線,患者在家就能看病就診 —— 線上看病 讓健康“觸手可及”

疫情期間要盡量少出門,但身體出現不適怎么辦?攀鋼集團總醫院積極貫徹落實中央、省、市疫情防控決策部署和要求,大力推進醫院信息化建設,通過“互聯網+醫療”,構建醫院管理、服務患者、醫患溝通新途徑——攀鋼集團總醫院互聯網環球健康平臺正式建立,“線上門診”全面開通,互聯網醫院火速上線,有效滿足不同群眾的不同醫療衛生健康需求。 

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應時而生   互聯網醫院提前4個月上線

“大力推進信息化建設,建立互聯網醫院,是攀鋼集團總醫院貫徹落實健康中國戰略,推進醫院持續健康發展的一項重點工程,醫院在大半年前就已開始著手謀劃?!睋输摷瘓F總醫院黨委副書記、院長王平介紹,按照醫院發展規劃和建設進度,互聯網醫院原本定在今年6月上線,但新冠肺炎疫情發生后,考慮到防控形勢的要求及廣大群眾就醫的需求,集團總醫院迅速行動,主動作為,全面部署,隨即成立線上問診平臺建設工作小組,由院領導班子成員牽頭,依托環球醫療信息化建設團隊,在全力以赴做好疫情防控工作的同時,不遺余力推進互聯網醫院建設,千方百計保障廣大群眾就醫。

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2月13日,攀鋼集團總醫院訂閱號、公眾服務號網上問診平臺線上“發熱門診”開通,首批呼吸與危重癥學科、重癥醫學科、兒科12名專家上線注冊;2月14日后,泌尿外科、婦產科、心血管內科等多學科專家陸續分批上線注冊;2月21日起,線下醫院宣傳、線上問診活動全方位推開。為提高廣大醫護人員網上問診水平,2月25日,醫院制定并下發攀鋼集團總醫院網上問診工作方案,并于2月26、27日分別在長壽路院區、密地院區進行醫療、護理人員動員及培訓。

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 新事物的誕生必然伴隨著一些困難和問題。如何進一步完善線上群眾的就醫體驗?進一步增強線上群眾的就醫獲得感?攀鋼集團總醫院領導班子成員、各科室主任不斷收集信息,在全院進行網上問訪工作問卷調查,提出有關系統完善、人員培訓、開展宣傳、加強管理、激勵機制等約64條意見建議,反饋需要解決的問題約13條。研發團隊24小時在線服務,不斷迭代更新互聯網醫院版本,從3.0到3.5再到4.0,不到20天時間,更新完善3個版本,力爭做到只要線上群眾有就醫需求,醫生就立即提供診療服務,實現線上診療服務24小時“不打烊”。

  

乘勢而上   6月前全面開通全流程線上服務功能

攀鋼集團總醫院互聯網醫院依托互聯網環球健康平臺,打破時空限制,優化配置醫療資源,創新醫療服務模式,通過“互聯網+醫療”,讓醫院線上線下一體化服務能力不斷提升。目前,經過前期反復測試,互聯網醫院已開通34個??崎T診,有88名專家在線坐診,已完成線上接診2000人次。

值得一提的是,疫情期間,線上問診全部免費。廣大群眾只需用手機關注搜索或掃碼“攀鋼總醫院”微信公眾號,即可足不出戶享受24小時診療服務,包括圖文問診,即患者提交咨詢問題后,醫生在最短的時間內接診并回復,咨詢過程中不限制咨詢次數,咨詢結束后,患者還可根據醫生回復情況給與評價。音視頻問診,即醫生設置可提供咨詢的班次,用戶根據醫生的班次進行預約,雙方按照預約時間提前2至3分鐘進入診室,與醫生進行視頻問診。

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“6月前,我們將全面開通預約掛號、檢查檢驗報告查詢、診間支付、檢查預約等就醫就診全流程線上服務功能,屆時,互聯網醫院涵蓋項目更為廣泛,服務功能更為完善,患者將享受到更優質、高效、便捷的醫療服務。年內,醫院還將完成患者健康信息大數據平臺建設,為患者提供更科學、精準的診療服務?!蓖跗奖硎?,攀鋼集團總醫院互聯網醫院的建設,將構建醫院管理、服務患者、醫患溝通新途徑,真正實現讓“數據多跑路,群眾少跑腿”,進一步推動醫院綜合服務能力和現代化管理水平邁上新臺階。


醫生、患者說:服務效率提高了,看病更加方便了

    對線上問診,通過互聯網醫院看???醫生患者有什么感受呢?攀鋼集團總醫院婦產科醫生艾民說,通過互聯網醫院,醫生隨時可以了解患者的就醫需求,可以更好地為患者服務。同時,互聯網醫院拓展了服務患者的空間和時    間,醫生可以更好地利用碎片化時間服務患者,極大提高了服務效率。

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“通過互聯網醫院,我們在網上就可以把做的各項檢查以及病史提供給醫生,醫生會給出初步診斷結果和治療建議,避免了我們來回奔波?!睆埮勘硎?,互聯網醫院創新了醫生服務患者的模式,改善了服務手段,豐富了服務內容,提升了患者的就醫體驗,對患者來說是一件非常好的事情。

“互聯網醫院讓我們足不出戶就可以看病就醫,太方便了!這種方式我們年輕人喜歡!”一位大學生患者說,患者疫情期間要盡量少出門,這個時候通過線上看病,不但減少了外出感染的風險,也保障了身體健康和安全。


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